\r\n\t\t\t\t<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u09e8\u09e6 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u09a6\u09bf\u09ac\u09b8<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t<\/tr>\r\n\t\t
\u09e9<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u0986\u09aa\u09c0\u09b2 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09b0\u09cd\u09a4\u09be \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f \u09b8\u09ae\u09df\u09c7 \u09b8\u09ae\u09be\u09a7\u09be\u09a8<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\u09a6\u09bf\u09a4\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09b0\u09cd\u09a5 \u09b9\u09b2\u09c7<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u09ae\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09aa\u09b0\u09bf\u09b7\u09a6 \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u0997\u09c7\u09b0 \u0985\u09ad\u09bf\u09af\u09cb\u0997 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u09b8\u09c7\u09b2<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u09ae\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09aa\u09b0\u09bf\u09b7\u09a6 \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u0997<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t\t
\u09ec\u09e6 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u09a6\u09bf\u09ac\u09b8<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t<\/p>\r\n\t\t\t<\/td>\r\n\t\t<\/tr>\r\n\t<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n\r\n
\r\n\t
\r\n<\/p>","slug":"\u09b8\u09bf\u099f\u09bf\u099c\u09c7\u09a8-\u099a\u09be\u09b0\u09cd\u099f\u09be\u09b0-8","publish_date":null,"archive_date":null,"publish":1,"is_right_side_bar":1,"site_id":85011,"created_at":"2023-10-09 07:33:53","updated_at":"2023-12-29 13:48:10","deleted_at":null,"created_by":null,"updated_by":98517,"deleted_by":null,"attachments":[],"image":null},"config":{"columns":[{"name":"title","displayName":"label.column.title","type":"text"},{"name":"body","displayName":"label.column.body","type":"html_text"},{"name":"attachments","displayName":"label.column.attachment","type":"file"},{"name":"image","displayName":"label.column.image","type":"image"}]},"content_type":{"id":16,"name":"\u09aa\u09be\u09a4\u09be","code":"Page","is_common":0,"icon":"icon-pencil-square-o","table_name":"Np\\Contents\\Models\\Page","status":1,"config":"{\r\n \"details\": {\r\n \"columns\": [\r\n {\r\n \"name\": \"title\",\r\n \"displayName\": \"label.column.title\",\r\n \"type\": \"text\"\r\n },\r\n {\r\n \"name\": \"body\",\r\n \"displayName\": \"label.column.body\",\r\n \"type\": \"html_text\"\r\n },\r\n {\r\n \"name\": \"attachments\",\r\n \"displayName\": \"label.column.attachment\",\r\n \"type\": \"file\"\r\n },\r\n {\r\n \"name\": \"image\",\r\n \"displayName\": \"label.column.image\",\r\n \"type\": \"image\"\r\n }\r\n ]\r\n }\r\n}","created_at":"2019-09-02 06:23:10","updated_at":"2021-08-06 04:55:07","deleted_at":null,"created_by":null,"updated_by":null,"deleted_by":null,"settings":[[]],"frequency":30},"title":""} -->
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা সমবায় কার্যালয়
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্স চার্টার)
১. ভিশন ও মিশন
ক) রুপকল্প:
টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন।
খ) অভিলক্ষ্য:
সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২. নাগরিক সেবা
|
ক্রঃনং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
০১।ক) |
সরকারের উন্নয়ন প্রকল্পের আওতা বহির্ভূত প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন |
৬০ দিন |
১. আবেদন পত্র। |
জেলা সমবায় ইউনিয়ন/ সংশ্লিষ্ট উপজেলা/মেট্রো থানা সমবায় কার্যালয়। |
নিবন্ধন ফি হিসেবে ৩০০ টাকা এবং ভ্যাট বাবদ আরো অতিরিক্ত ৪৫ টাকা নির্ধারিত কোডে ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা দিতে হবে । |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭-৭২১৬৬৮ জেলার কোড : ৯১০০
|
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০৪১-৭৬১৯৮১
জেলার কোড : ৯১০০
|
|
২. নিবন্ধন ফি এর ট্রেজারী চালানের মূল কপি। |
|||||||
|
৩. সকল কাগজপত্র যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক সত্যায়িত হতে হবে। |
|||||||
|
৪. সমিতির সংগঠকের নাম ও ঠিকানা। |
|||||||
|
৫. উপ-আইনে স্বাক্ষকারীদের জাতীয় পরিচয় পত্রের সত্যায়িত ফটোকপি অথবা ইউপি চেয়ারম্যান/ওয়ার্ড কমিশনার কর্তৃক প্রদত্ত নাগরিকত্ব সনদের কপি। |
|||||||
|
৬. উপ-আইনে স্বাক্ষকারীদের ২ প্রস্থ সদ্য তোলা পাসপোর্ট সাইজের ছবি, মোবাইল/ফোন নম্বর |
|||||||
|
৭. বিদ্যমান সমবায় সমিতি আইন, বিধিমালা, উপআইন, বিভিন্ন সময়ে জারিকৃত সরকারের নির্দেশনা পালনের অঙ্গিকারনামা (দায়ীত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্তৃক) |
|||||||
|
৮. সাংগঠনিক সভার শুরূ থেকে আবেদনের তারিখ পর্যন্ত |
|||||||
|
৯. আগামী দুই বছরের বাজেট। |
|||||||
|
১০. সমবায় সমিতি নিবন্ধন নীতিমালা/ ২০১৩ মোতাবেক একই এলাকায় এই নামে অন্য কোনো সমবায় সমিতি নেই বা অন্য কোন সমবায় সমিতির সাথে দ্বন্দ্ব-সংঘাত হবে না মর্মে প্রত্যয়ন পত্র থাকতে হবে। সমিতি কোন প্রতিষ্ঠানের অঙ্গ প্রতিষ্ঠান বা সমিতির কোন অঙ্গপ্রতিষ্ঠান থাকতে পারবে না। |
|||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
||||
|
|
||||||
|
|
||||||
|
১।খ) |
প্রকল্প/কর্মসূচি ভুক্ত প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন। |
৬০ দিন |
ঐ |
ঐ |
নিবন্ধন ফি হিসেবে ৫০ (পঞ্চাশ) টাকা এবং ভ্যাট বাবদ আরো অতিরিক্ত 0৭ (সাত) টাকা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা দিতে হবে। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/মেট্রো থানা সমবায় অফিসার। |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭-৭২১৬৬৮
|
|
১।গ) |
কেন্দ্রীয়/জাতীয় সমবায় সমিতি নিবন্ধন |
৬০ দিন |
ঐ |
ঐ |
নিবন্ধন ফি হিসেবে ১০০০ (এক হাজার) টাকা এবং ভ্যাট বাবদ আরো অতিরিক্ত ১৫০/-(এক শত পঞ্চাশ) টাকা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা দিতে হবে। |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০৪১-৭৬১৯৮১
|
নিবন্ধক ও মহাপরিচালক, সমবায় অধিদপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ +৮৮-০২-৫৮১৫৫৩২৫ reg.dg@coop.gov.bd
|
|
2। |
উপ-আইন সংশোধন |
৬০ দিন |
১) সমবায় সমিতি বিধিমালা ২০০৪ এর ৯ (১) বিধি মোতাবেক উপ-আইন সংশোধনের জন্য সমিতির সাধারণ সভায় সাধারণ সংখ্যাগরিষ্ঠ সদস্যের উপস্থিতি এবং সভায় উপস্থিত দুই-তৃতীয়াংশ সদস্যের সম্মতির প্রয়োজন হবে। ২) সমবায় সমিতি বিধিমালা ২০০৪ এর ৯(২) বিধি মোতাবেক সংশোধিত উপ-আইন নিবন্ধন এর জন্য “ফরম-৪” মোতাবেক নিবন্ধকের নিকট আবেদন করতে হবে এবং উহার যথার্থতা বিবেচনা পূর্বক নিবন্ধক উহা নিবন্ধন করে “ফরম-5” মোতাবেক সনদ ইস্যু করবেন ।
|
উপজেলা/মেট্রো থানা সমবায় কার্যালয়। |
বিনা মূল্যে |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭-৭২১৬৬৮
|
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০৪১-৭৬১৯৮১
|
০৩ |
সমবায় সমিতির বার্ষিক হিসাব নিরীক্ষা |
সমবায় বর্ষ সমাপ্তির তারিখ হতে পরবর্তী 9 (নয়) মাসের মধ্যে |
১) সমবায় সমিতি বিধিমালা ২০০৪ এর ১০২ (২) বিধি মোতাবেক নিরীক্ষক কর্তৃক সংশ্লিষ্ট সমিতিকে কমপক্ষে ১৫ দিন পূর্বে নোটিশ জারি করতে হবে।
২) নিরীক্ষককে সমিতির সকল কর্মকর্তা ও কর্মচারী নিরীক্ষা কাজে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করবেন এবং নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় বিবরণী প্রণয়ন করবে এবং নিরীক্ষক দাখিলকৃত বিবরণী যথাযথভাবে যাচাই করবেন। |
সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় |
সমবায় সমিতি নিরীক্ষার জন্য বিধি মোতাবেক ফি প্রদান করবে |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/মেট্রো থানা সমবায় অফিসার ও জেলা সমবায় কর্মকর্তা, খুলনা |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০৪১-৭৬১৯৮১
|
|
৪। |
ব্যবস্থাপনা কমিটির নির্বাচন |
২/৩ বছর |
১) নিবন্ধক কর্তৃক অনুমোদিত ব্যবস্থাপনা কমিটির মেয়াদ দুই বছর। ২) নির্বাচিত ব্যবস্থাপনা কমিটি উহার প্রথম অনুষ্ঠিত সভার তারিখ হতে ০১ (এক) মেয়াদের ০৩ (তিন) বছর করে একটানা ৩ মেয়াদ পর্যন্ত থাকতে পারবে । |
সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় |
বিনা মূল্যে |
সংশ্লিষ্ট সমিতি কর্তৃপক্ষ |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/মেট্রো থানা সমবায় কর্মকর্তা ও জেলা সমবায় কর্মকর্তা, খুলনা |
|
৫। |
অন্তর্বর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি |
১২০ দিন |
সমবায় সমিতির নির্বাচন রেজিস্ট্রার , বার্ষিক নিরীক্ষা প্রতিবেদন ও নির্বাচন ক্যালেন্ডার এবং সমিতি কর্তৃপক্ষের আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে । |
সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয়, উপজেলা/মেট্রো থানা সমবায় কার্যালয়। |
বিনা মূল্যে |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/মেট্রো থানা সমবায় কর্মকর্তা ও জেলা সমবায় কর্মকর্তা, খুলনা |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭-৭২১৬৬৮ dcokhulna@gmail.com ও যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০৪১-৭৬১৯৮১
|
|
৫। |
পরিদর্শন |
নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত সময় |
নিবন্ধক স্ব-প্রনোদিত হয়ে/সমবায় সমিতির বার্ষিক নিরীক্ষা প্রতিবেদনের ভিত্তিতে/সমিতি কর্তৃপক্ষের আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে । |
সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় |
বিনা মূল্যে |
ঐ |
ঐ |
|
৬। |
প্রশিক্ষণ/ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ প্রদান ও কর্মশালায় অংশগ্রহণ |
১/৫/১০/১৫ দিন। |
প্রশিক্ষণের মনোনয়ন আদেশ |
জেলা সমবায় কার্যালয়, খুলনা। |
ঐ |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/মেট্রো থানা সমবায় অফিসার ও ভ্রাম্যমান প্রশিক্ষণ ইউনিট, জেলা সমবায় কার্যালয়, খুলনা |
অধ্যক্ষ, আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট, খুলনা/অধ্যক্ষ,বালাদেশ সমবায় একাডেমি, কোটবাড়ী, কুমিল্লা। |
|
৭। |
বার্ষিক সাধারণ সভা |
বার্ষিক নিরীক্ষা সমাপ্তির ৬০ (ষাট) দিনের মধ্যে |
১) ব্যবস্থাপনা কমিটির নির্বাচন অনুষ্ঠান ব্যতীত বার্ষিক সাধারণ সভার ক্ষেত্রে সভা অনুষ্ঠানের ১৫ দিন পূর্বে; ২) ব্যবস্থাপনা কমিটির নির্বাচন সংক্রান্ত সাধারণ /বিশেষ সাধারণ সভার নোটিশ নির্বাচন অনুষ্ঠানের ৬০ দিন পূর্বে জারী করতে হবে। |
সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় |
ঐ |
সংশ্লিষ্ট সমিতি কর্তৃপক্ষ উপজেলা/মেট্রো থানা সমবায় অফিসার |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭-৭২১৬৬৮ dcokhulna@gmail.com
|
|
৮। |
তদন্ত |
নির্ধারিত কোন সময় নেই |
অভিযোগের সপক্ষে কাগজ পত্র সংযুক্ত করে সমবায় সমিতি আইন ও বিধিমালা অনুসরণপূর্বক অভিযোগকারীগণ আবেদন করতে পারবে। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/মেট্রো থানা সমবায় কার্যালয় ও জেলা সমবায় কার্যালয় , খুলনা |
|
জেলা সমবায় কর্মকর্তা, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭-৭২১৬৬৮
|
সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপ-নিবন্ধক (বিচার) ও যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০৪১-৭৬১৯৮১
|
|
৯। |
অবসায়ন |
নিবন্ধকের অনুমোদন ক্রমে ০১ বছর থেকে সর্বোচ্চ ০৬ বছর |
৪৯ ধারা অনুযায়ী তদন্ত রিপোর্টের কপি, বিশেষ সাধারণ সভার সিদ্ধান্তের সত্যায়িত ছায়ালিপি, নিরীক্ষা প্রতিবেদন, নিবন্ধনের শর্ত ভঙ্গের রেকর্ডপত্র। |
ঐ |
বিনা মূল্যে |
ঐ |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০৪১-৭৬১৯৮১
|
|
১০। |
অডিট ফি |
৩০ জুনের মধ্যে |
সমিতির নিরীক্ষা প্রতিবেদন |
ঐ |
নীট লাভের ভিত্তিতে সমবায় সমিতি আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারণ |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/মেট্রো থানা সমবায় কর্মকর্তা ও জেলা সমবায় কর্মকর্তা, খুলনা |
ঐ |
|
১১। |
সমবায় উন্নয়ন তহবিল |
ঐ |
ঐ |
ঐ |
নীট লাভের ভিত্তিতে সমবায় সমিতি আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ৩% নির্ধারন |
ঐ |
ঐ |
|
১২। |
বিরোধ/আপীল নিষ্পত্তি |
বিরোধ নিষ্পত্তি ৬০ দিন, আপীল ১ মাস, রায় ৩ মাস |
সমিতির কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে সৃষ্ট বিরোধ নিষ্পত্তির আবেদন ও আবেদনের সপক্ষে রেকর্ডপত্র। |
সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যালয় |
১০০ টাকার কোর্ট ফি সংযুক্ত |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা, খুলনা। ও সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপ-নিবন্ধক(বিচার)
|
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০৪১-৭৬১৯৮১
|
|
১৩। |
গণশুনানী |
সপ্তাহের যেকোন ০১ কর্ম দিবস |
অভিযোগ সম্পর্কে আবেদন ও আবেদনের সপক্ষে রেকর্ডপত্র। |
সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যালয় |
বিনা মূল্যে |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/মেট্রো থানা সমবায় অফিসার ও জেলা সমবায় কর্মকর্তা, খুলনা |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০৪১-৭৬১৯৮১
|
|
১৪। |
তথ্য প্রচার ও সেবা প্রদান সংক্রান্ত |
নিয়মিত |
ফেসবুকে ওয়েবপেজ এ সংক্রান্ত তথ্য নিয়মিত আপডেট করার মাধ্যমে তথ্য প্রচার করা হয়। |
সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যালয় |
বিনা মূল্যে |
ঐ |
ঐ |
|
15। |
তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদান |
*আবেদন প্রাপ্তির তারিখ হতে ২০ কার্য দিবসের মধ্যে তথ্য প্রদান * তথ্য প্রদানের অপারগ হলে ১০ কার্য দিবসের মধ্যে জানাতে হবে।
|
|
সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যালয় |
A4 সাইজের কাগজের প্রতি পৃষ্ঠার জন্য ০২ টাকা হারে প্রদান করতে হবে। |
সংশ্লিষ্ট দায়িত্ব প্রাপ্ত তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তা/জেলা সমবায় কর্মকর্তা, খুলনা
|
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০৪১-৭৬১৯৮১
|
৩। উপজেলা সমবায় কার্যালয়ের লিংকসমূহ:
লিংকে গিয়ে সেবাবক্সের ভিতর সিটিজেন চার্টার পাওয়া যাবে।
|
বিভাগ |
লিল্ক |
|
মেট্রোপলিটন থানা |
|
|
দাকোপ |
|
|
ডুমুরিয়া |
|
|
ফুলতলা |
|
|
বটিয়াঘাটা |
|
|
রুপসা |
|
|
দিঘলিয়া |
|
|
পাইকগাছা |
|
|
কয়রা |
|
|
তেরখাদা |
৪।আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা
|
ক্র:নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান; |
|
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা; |
|
৩ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা; |
|
৪ |
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা এবং |
|
৫ |
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা। |
৫। কোন নাগরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খুলনা হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবাপ্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে
পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ অভিযোগ করতে পারবেন।
|
ক্রঃনং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে
|
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)
(অনিক) |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭-৭২১৬৬৮ |
৩০ কার্যদিবস
|
|
২
|
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে
|
আপীল কর্মকর্তা
|
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০৪১-৭৬১৯৮১
|
২০ কার্যদিবস
|
|
৩ |
আপীল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ
|
৬০ কার্যদিবস
|
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
